Folosirea, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.sevacononline.ro, presupune acceptarea în totalitate și de fiecare data când accesați site-ul nostru, a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii și produse. Vă invitam sa citiți cu atenție acest document și cele adiacente (Politică de confidențialitate și Politică de cookie-uri) pentru a fi în cunoștință de cauza în momentul în care finalizați o comandă.
Pentru a putea finaliza o cerere de ofertă, clientul trebuie sa accepte Termenii și Condițiile specificate în acest capitol, prin apăsarea butonului „Solicită oferta”, acesta confirmând ca este de acord cu condițiile stipulate în Document.
Termenii și condițiile acestor servicii pot fi schimbate în orice moment de către SC SEVACON IMPEX SRL, fără a fi necesară o notificare prealabilă a Clientului. Clientul are acces permanent la Termenii și Condițiile utilizării serviciilor accesând linkul https://www.sevacononline.ro/termeni-si-conditii/ și este obligat sa le citească de fiecare dată când accesează site-ul nostru.
1. DEFINIȚII ȘI TERMENI
SEVACON ONLINE este denumirea comercială a SC SEVACON IMPEX SRL, persoana juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Intr. STRAULESTI Nr. 2D, Etaj P, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București cu nr. J40/2865/2000, CUI RO12823221.
www.sevacononline.ro – site aflat în proprietatea exclusiva a societății SC SEVACON IMPEX SRL.
Vânzător – SC SEVACON IMPEX SRL.
Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comanda.
Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SC SEVACON IMPEX SRL (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent intre SC SEVACON IMPEX SRL și acesta și care necesita crearea și utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoana fizică/juridică înregistrată pe Site , care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Contract – reprezintă contractul la distanta încheiat intre Vânzător și Cumpărător, fără prezenta fizică simultana a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Contract la distanță – conform definiției cuprinse în OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative- art. 2 punctul 7, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract încheiat intre profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanta organizat, fără prezenta fizică simultana a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.
Conținut:
- toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informație comunicata prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
- informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumita perioada;
- informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumita perioadă;
- date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Întrebare / Solicitare de ofertă – formula de adresare către alți Utilizatori/Clienți/Cumpărători cu scopul de a obține informații despre produsele sau serviciile din pagina respectivă.
Răspuns – informație scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului care a adresat o Întrebare în Site, în pagina unui anumit produs. Răspunsul reprezintă o explicație oferita de un Utilizator/Client/Cumpărător unui alt Utilizator/Client/Cumpărător în cadrul unei discuții.
Document – prezentele Termene și Condiții.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumita perioada, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
2. ASPECTE GENERALE
2.1. Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Membru sau Client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat intre SC SEVACON IMPEX SRL și acesta.
2.2. Folosirea, inclusiv dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și vizualizarea, Conținutului/Serviciului, implica aderarea Membrului sau Clientului la prezentele termeni și condiții; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii și condițiile care pot fi actualizate, modificate și completate. în cazul unor neînțelegeri se aplica Termenii și condițiile valabile la momentul plasării comenzii și notificării acestuia în scris către SC SEVACON IMPEX SRL.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil pe www.sevacononline.ro.
2.4. Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Site-ului, Conținutului, Serviciului, SC SEVACON IMPEX SRL sau oricărui terț cu care SC SEVACON IMPEX SRL are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.
2.5. în cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau își revoca acceptul dat pentru Document:
2.5.1. Acesta renunță la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de SC SEVACON IMPEX SRL prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicărilor din partea SC SEVACON IMPEX SRL de orice natura (electronic, telefonic, etc).
2.5.2. SC SEVACON IMPEX SRL va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată să pretindă celeilalte daune-interese.
2.5.3. Poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord și/sau a nu accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.
2.6. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art 2.5, acesta poate sa contacteze SC SEVACON IMPEX SRL sau sa folosească legăturile din conținutul primit de la SC SEVACON IMPEX SRL destinate acestui scop.
2.7. Clientul nu poate sa revoce unilateral acordul exprimat în favoarea Documentului pe perioada derulării unui Contract sau pana în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de SC SEVACON IMPEX SRL. În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de SC SEVACON IMPEX SRL își revoca acordul exprimat în favoarea Documentului pe perioada derulării unei Comenzi, SC SEVACON IMPEX SRL va anula Comanda acestuia fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți fata de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese.
2.9. Acest Site este adresat doar Membrilor persoane fizice care au cel puțin 18 ani și au capacitatea legala de a încheia acte juridice. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare în România.
3. CONȚINUT
3.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a SC SEVACON IMPEX SRL, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare si/sau publicare).
3.2. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de SC SEVACON IMPEX SRL, includerea oricărui conținut în afara site-ului SC SEVACON IMPEX SRL, îndepărtarea însemnelor protejate de dreptul de autor al SC SEVACON IMPEX SRL asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al SC SEVACON IMPEX SRL.
3.3. Orice conținut la care Membrul sau Clientul are si/sau obține acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat intre SC SEVACON IMPEX SRL și acesta și fără nici o garanție, implicit sau expres formulata din partea SC SEVACON IMPEX SRL cu referire la acel conținut.
3.4. Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederi ale prezentului Document.
3.5. În cazul în care SC SEVACON IMPEX SRL conferă Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Membrul sau Clientul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea exista și nu reprezintă un angajament contractual din partea SC SEVACON IMPEX SRL pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun conținut transmis către Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuala din partea SC SEVACON IMPEX SRL si/sau al angajatului sau colaboratorului SC SEVACON IMPEX SRL care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta exista, fata de respectivul conținut.
3.7. Este interzisa orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta exista.
4. CONTACT
4.1. SC SEVACON IMPEX SRL publică pe site datele complete și corecte de identificare pentru a fi contactat de către Client sau Membru.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite automat SC SEVACON IMPEX SRL sa îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice.
4.3. Completarea parțială sau integrala a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea SC SEVACON IMPEX SRL de a contacta Membrul sau Clientul.
4.4. Accesarea Site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate SC SEVACON IMPEX SRL se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului și SC SEVACON IMPEX SRL, considerând-se astfel ca acesta consimte primirea notificărilor din partea SC SEVACON IMPEX SRL în modalitate electronica si/sau telefonica, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.
4.5. SC SEVACON IMPEX SRL își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, personal etc).
5. NEWSLETTERE ȘI ALERTE
5.1. Membrul sau Clientul are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea SC SEVACON IMPEX SRL.
5.2. Datele preluate de la Membru sau Client în scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot și vor fi folosite de către SC SEVACON IMPEX SRL în limitele Politicii de confidențialitate.
5.3. Renunțarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de către Membru sau Client se poate face în orice moment:
5.3.1. Folosind legătura special destinata din cadrul oricăror newslettere si/sau alerte primite.
5.3.2. Prin contactarea SC SEVACON IMPEX SRL, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți fata de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese.
5.4. Renunțarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renunțarea la acceptul dat pentru document.
5.5. SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere si/sau alerte cat și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere si/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea SC SEVACON IMPEX SRL, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
6.1. SC SEVACON IMPEX SRL colectează, pe baza furnizării voluntare a persoanei vizate, date cu caracter personal iar tipurile de date colectate depind de natura modului în care vizitatorul site-ului dorește sa interacționeze cu www.sevacononline.ro. Astfel, pentru înregistrarea unui cont nou, se colectează numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon, date utilizate ulterior pentru finalizarea și transmiterea comenzii; pentru a putea fi contactat de SC SEVACON IMPEX SRL pentru orice întrebări sau informații privind produsele comercializate, se colectează numele, prenumele și adresa de e-mail; în scop de marketing, se colectează numele, prenumele și adresa de e-mail.
6.2. SC SEVACON IMPEX SRL poate sa colecteze involuntar și alte date ce nu conduc la identificarea unica a persoanei vizate (ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume și versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alți parametri tehnici) furnizate de către browserul internet prin intermediul căruia se face accesul la site și pot fi folosite de către SC SEVACON IMPEX SRL pentru a îmbunătății serviciile oferite Clienților sau Utilizatorilor săi.
6.3. SC SEVACON IMPEX SRL poate sa colecteze involuntar și informații care ar putea conduce la identificarea vizitatorilor www.sevacononline.ro cum ar fi adresa IP. SC SEVACON IMPEX SRL nu va utiliza astfel de informații pentru a identifica vizitatorii site-ului și nu va face publice astfel de informații, altfel decât în condițiile descrise în prezenta Politica de Confidențialitate;
6.4. SC SEVACON IMPEX SRL poate obține date de la instituția financiara prin intermediul căreia se realizează cumpărarea de pe www.sevacononline.ro, dacă plata se face online prin card bancar sau prin ordin de plată;
6.6. SC SEVACON IMPEX SRL prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri și temeiuri legale:
6.6.1. în scopul executării contractului: pentru a asigura accesul acestuia la serviciu, în vederea validării, expedierii și facturării comenzilor către acesta sau pentru rezolvarea anularilor ori a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achiziționate de către acesta;
6.6.2. în baza consimțământului utilizatorului site-ului, pentru contactarea acestuia, spre a oferi informații privind activitățile SC SEVACON IMPEX SRL sau produsele comercializate, la cererea sa voluntara;
6.6.3. în baza consimțământului expres al utilizatorului site-ului în scopuri de marketing, pentru trimiterea de newslettere, în format exclusiv electronic;
6.6.4. în interes legitim, datele personale prevăzute la art. 6.2.- art. 6.5., pentru a îmbunătăți serviciile oferite Clienților sau Membrilor;
6.7. Prin vizitarea site-ului, prin crearea contului sau a completării formularelor de contact ori de solicitare informații pentru produs, fiecare Membru sau Client și-a exprimat consimțământul ca SC SEVACON IMPEX SRL sa prelucreze datele acestuia cu caracter personal, în conformitate cu scopurile declarate în prezenta Politica de Confidențialitate, cu respectarea prevederilor Regulamentului EU nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) și cu a prevederilor naționale în vigoare;
6.8. SC SEVACON IMPEX SRL prelucrează datele în mod legal, echitabil și transparent. Prelucrarea datelor se realizează în scopuri determinate, explicite și legitime. Procesarea datelor este adecvata și limitata, doar în raport de necesitatea realizării scopului pentru care acestea au fost colectate. Datele cu caracter personale vor fi reținute doar pe perioada de timp necesara îndeplinirii scopurilor pentru care sunt procesate, iar prelucrarea se va realiza de o maniera adecvata pentru asigurarea securității și integrității datelor. Niciun transfer de date nu se va realiza fără masuri de precauție adecvate.
6.9. SC SEVACON IMPEX SRL a implementat masurile organizatorice și de securitate necesare pentru protecția împotriva accesului neautorizat, a utilizării, alterării sau distrugerii datelor cu caracter personal conform prevederilor legale internaționale și naționale în vigoare. Pentru protejarea informațiilor colectate în scopurile menționate de la Membru sau Client, SC SEVACON IMPEX SRL utilizează certificarea Secure Sockets Layer (SSL).
6.10. SC SEVACON IMPEX SRL nu va dezvălui datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.sevacononline.ro, cu excepția angajaților autorizați și contractorilor/partenerilor ce au calitatea de persoane împuternicite (contabilitate) cărora aceste date le sunt necesare pentru a le procesa în numele SC SEVACON IMPEX SRL sau în cazul în care obligația de dezvăluire reprezintă o obligație legala a SC SEVACON IMPEX SRL sau a angajaților ori contractorilor/partenerilor acesteia. SC SEVACON IMPEX SRL, împreună cu colaboratorii săi (persoane împuternicite), își asuma responsabilitatea implementării unor masuri tehnice și organizatorice corespunzătoare privind protecția confidențialității și securității datelor cu caracter personal.
6.11. Oricare Membru sau Client are, ca persoana vizata, următoarele drepturi în raport cu SC SEVACON IMPEX SRL, ca operator de date cu caracter personal:
6.11.1. Dreptul de acces înseamnă dreptul Membrului sau Clientului de a obține o confirmare din partea SC SEVACON IMPEX SRL ca sunt prelucrate sau nu datele cu caracter personal care privesc persoana în cauza și, în caz afirmativ, se poate obține acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
6.11.2. Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, însă doar dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
6.11.3. Dreptul la opoziție vizează dreptul Membrului sau Clientului de a se opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesara pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, Membrul sau Clientul are cu precădere dreptul de a se opune prelucrării în orice moment.
6.11.4. Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate din partea SC SEVACON IMPEX SRL.
6.11.5. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) înseamnă dreptul Membrului sau Clientului de a solicita sa fie șterse datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplica unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; persoana în cauza decide sa își retragă consimțământul și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; persoana în cauza se opune prelucrării și nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătura cu oferirea de servicii ale societății informaționale.
6.11.6. Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care Membrul sau Clientul contesta exactitatea datelor prelucrate de SC SEVACON IMPEX SRL, pe o perioada care permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana în cauza se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea; în cazul în care SC SEVACON IMPEX SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana în cauza le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifica daca drepturile legitime ale SC SEVACON IMPEX SRL prevalează asupra celor aparținând Membrului sau Clientului.
6.11.7. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
În situația în care se considera ca drepturile prevăzute în Regulamentul nr. 679/2016 au fost încălcate, orice persoană vizată are posibilitatea de a se adresa ANSPDCP prin depunerea unei plângeri.
Datele de contact ale ANSPDCP sunt următoarele: București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336; Telefon: +40.318.059.211/+40.318.059.212; Fax: +40.318.059.602; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro; Pagina web: www.dataprotection.ro.
6.12. Pentru exercitarea drepturilor conform art. 6.11, Membrul sau Clientul se va adresa SC SEVACON IMPEX SRL, printr-o cerere formulată în scris și transmisă prin intermediul unui e-mail, transmis la adresa Intr. STRAULESTI Nr. 2D, Etaj P, Sector 1, București, în atenția REPREZENTATULUI PENTRU PROTECȚIA DATELOR PERSONALE.
6.13. SC SEVACON IMPEX SRL utilizează platforma MailChimp pentru pentru transmiterea mesajelor de marketing-newslettere. MailChimp se declara a fi în conformitate cu Regulamentul 679/2016 și oferă posibilitatea renunțării în orice moment la abonarea la newsletter. Citiți politica de confidențialitate MailChimp și garanțiile de securitate oferite de MailChimp utilizatorilor din Europa.
6.14. Datele cu caracter personale procesate de SC SEVACON IMPEX SRL sunt reținute pentru o perioada cuprinsa intre 3 și 10 ani, în funcție de scopul colectării datelor personale, după cum urmează: datele furnizate prin intermediul formularului de comanda vor fi stocate pentru o perioada de 10 ani de la momentul colectării, datele furnizate pentru crearea unui cont vor fi reținute pentru o perioada de 3 ani de la ultima logare a Membrului, datele furnizate prin completarea formularului de contact sau de solicitare informații pentru produs pentru o perioada de 3 ani de la momentul colectării iar datele prelucrate în scop de marketing pentru o perioada de 5 ani, calculată de la momentul oferirii consimțământului expres al persoanei în cauza. Anterior expirării termenului de 5 ani valabil pentru comunicări de marketing, SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a contacta persoana vizata în vederea reînnoirii consimțământului în scop de marketing.
6.15. SC SEVACON IMPEX SRL nu promovează SPAM-ul, obligând-se ca datele colectate ale Clientului sau Membrului sa fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și sa nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului sau Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.
6.16.Daca SC SEVACON IMPEX SRL va aprecia ca este necesara o schimbare a regulilor de confidențialitate, va publica respectivele notificări pentru a informa persoanele vizate cu privire la informațiile pe care le colectează și modul în care le utilizează.
Citiți politica noastră de utilizare a confidențialitate, actualizată în mod frecvent.
7. POLITICA DE COOKIES
7.1. Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare data când accesează acel server. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla) și este un fișier pasiv (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).
7.2. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor; aplicații tipice sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „cos de cumpărături”. Aceste fișiere fac posibila recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile SC SEVACON IMPEX SRL pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online și istoricul coșului de cumpărături. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ajuta la înțelegerea modalității în care un utilizator beneficiază de www.sevacononline.ro, permițând îmbunătățirea structurii și conținutului dar excluzând identificarea personala a utilizatorului.
Citiți politica noastră de utilizare a cookie-urilor, actualizată în mod frecvent.
8. POLITICA DE VANZARE ONLINE
8.1. Accesul la serviciu
8.1.1. Accesul la serviciu este permis oricărui Client sau Membru, fiind obligatorie crearea unui cont pentru a cumpăra prin intermediul site-ului www.sevacononline.ro.
8.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Clientul va trebui sa accepte prevederile Documentului.
8.1.3. SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a limita accesul Clientului la Servicii si/sau Contul Membrului pe perioada nedeterminata, în cazuri justificate de comportamentul Clientului, dreptul de a anula comenzile și de a bloca/șterge Contul acestuia în cazul în care considera ca în baza comportamentului avut de către Client, accesul și existenta Contului Clientului ar putea prejudicia în vreun fel SC SEVACON IMPEX SRL și site-ul www.sevacononline.ro. Acest drept poate fi exercitat în orice moment și nu este necesara notificarea Clientului în acest sens.
8.1.4. Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai mulți Membri/Clienți.
8.1.5. în situația în care se descoperă accese partajate de mai mulți Clienți, SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Conținut.
8.2. Produse și servicii
8.2.1. SC SEVACON IMPEX SRL poate publica pe site-ul www.sevacononline.ro informații despre produse, servicii si/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care SC SEVACON IMPEX SRL are încheiate contracte sau acorduri de parteneriat, într-o anumita perioada și în limita stocului disponibil.
8.2.2. SC SEVACON IMPEX SRL poate limita capacitatea de achizitoare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienți.
8.2.3. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
8.2.4. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON folosind informațiile furnizate de Client în formularul destinat. SC SEVACON IMPEX SRL nu răspunde de corectitudinea informațiilor furnizate de Client pentru factura. în cazul în care plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmata în momentul în care se va emite factura către Client. Pana în acel moment contravaloarea comenzii va fi blocata pe contul Clientului nefiind transferata în conturile SC SEVACON IMPEX SRL.
8.2.5. în funcție de modalitatea de plata pentru care optează Clientul, acestuia i se va transmite pe e-mail o factura proformă (avans sau suma totală).
8.2.6. Toate informațiile din evenimentele de vânzare folosite pentru descrierea produselor, caracteristici și greutate, a preturilor, a stocurilor per produs si/sau serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / link-uri către alte site-uri etc) nu reprezintă o obligație contractuala din partea SC SEVACON IMPEX SRL, acestea fiind cu titlu de prezentare. SC SEVACON IMPEX SRL poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica în orice moment, pana la plasarea comenzii, fără a datora daune sau alte penalități către nici un potențial client.
8.2.7. Plata produselor si/sau a serviciilor achiziționate prin intermediul serviciului se poate face în următoarele modalități:
8.2.7.1. Prin transfer bancar.
8.2.7.2. On-line, prin intermediul serviciului de plăți electronice.
8.2.8. în cazul plăților online cu cardul, SC SEVACON IMPEX SRL nu este / nu poate fi făcută responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutara aplicate de către banca emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Clientul.
8.2.9. în cazul în care SC SEVACON IMPEX SRL nu va putea onora un produs/o parte din produse, pentru ca aceste sunt indisponibile, aceasta va notifica pe e-mail și telefonic Clientul, oferindu-i informații privind scoaterea din comanda a produsului ce nu mai poate fi livrat. Clientului ii vor fi prezentate opțiunile de care acesta dispune: fie poate aștepta ca produsul sa redevină disponibil în stoc, fie sa anuleze comanda pentru produsul respectiv. Dacă este cazul, SC SEVACON IMPEX SRL va dispune rambursarea sumelor achitate de către Client pentru produsele indisponibile în maxim 14 zile de când a luat cunoștința de decizia Clientului.
8.3. Comanda online
8.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate pe site, ofertele de preturi fiind limitate în timp (după perioada indicata, preturile anumitor produse pot suferi modificări iar cele promoționale nu vor mai fi vizibile pe site-ul www.sevacononline.ro).
8.3.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și valabile la data plasării comenzii, denumita în cadrul acestui document și comanda emisa.
8.3.3. Contractul la distanta este considerat încheiat de către SC SEVACON IMPEX SRL atunci când comanda plasata de către Client este confirmata electronic de către SC SEVACON IMPEX SRL. Mai mult, înainte de a valida comanda Clientului și înainte de a expedia produsele, SC SEVACON IMPEX SRL are dreptul sa contacteze Clientul, prin orice mijloc disponibil / agreat de SC SEVACON IMPEX SRL (telefonic sau e-mail), pentru a obține confirmarea personala de către Client a datelor sale de identificare și livrare. Clienții accepta ca SC SEVACON IMPEX SRL nu poate fi forțat sa valideze/livreze produse către persoane care nu au confirmat datele de livrare și identificare.
8.3.4. SC SEVACON IMPEX SRL va putea proceda la denunțarea unilaterala a contractului și la anularea automata a comenzii efectuate de Client, chiar și fără o notificare prealabilă adresata Clientului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți fata de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea SC SEVACON IMPEX SRL;
- pentru alte motive obiective;
- neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plații online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de SC SEVACON IMPEX SRL, în cazul plații online;
8.3.5. în cazul în care Clientul refuza primirea coletului de la curier o singura data, SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a refuza orice alta comanda viitoare.
8.3.6. O comandă plasată nu poate fi modificata prin intermediul Contului. Dacă Clientul dorește o modificare (includerea sau renunțarea la produse) acesta va contacta reprezentanții SC SEVACON IMPEX SRL.
8.3.7. În cazul în care un Client își modifica datele personale, aducând la cunoștința SC SEVACON IMPEX SRL acest aspect, toate comenzile în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării, luându-se în considerare pentru livrare și contact, noile date modificate corespunzător.
8.4. Contract și finalizare
8.4.1. SC SEVACON IMPEX SRL va transmite către Client toate documentele necesare care sa ateste achiziționarea produselor/serviciilor de către Client.
8.4.2. SC SEVACON IMPEX SRL va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare în care se afla comanda sa.
8.4.3. Contractul la care se adaugă documentele care atesta livrarea către Client a produselor contractate de acesta, de partea SC SEVACON IMPEX SRL, devine Contract onorat.
8.4.4. Contractul este încheiat pe perioada determinata. Acesta va fi considerat ca fiind încetat în momentul în care pârțile își vor fi executat obligațiile reciproce în termenele și condițiile stabilite prin prezentul Document.
8.4.5. în cazul în care exista diferențe intre lista cu produse livrate și conținutul coletului, Clientul are obligația de a notifica SC SEVACON IMPEX SRL și curierul (dacă constatarea s-a făcut în prezenta acestuia) în maximum 24 de ore de la recepția coletului telefonic sau prin formularul de contact disponibil pe site, cu detaliile aferente (fotografii, explicații etc).
8.6. Transport
Consultați pagina Cum cumpăr / Cum plătesc.
8.7. Calitate și garanții
8.7.1. SC SC SEVACON IMPEX SRL SRL respectă prevederile de garanție conform legislației romanești în vigoare. Detalii clare legate de aceste garanții sunt date de către certificatele de garanție ale produselor.
8.8. Renunțarea la contract
Consultați pagina Cum cumpăr / Cum plătesc.
9. FRAUDA
9.1. SC SEVACON IMPEX SRL nu solicita Clienților sau Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
9.2. Clientul / Membrul își asuma întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.
9.3. SC SEVACON IMPEX SRL declină orice responsabilitate, în situația în care un Membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de către un terț care ar pretinde ca este/reprezintă SC SEVACON IMPEX SRL.
9.4. Clientul sau Membrul va informa SC SEVACON IMPEX SRL asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
9.5. SC SEVACON IMPEX SRL nu promovează SPAM-ul. Orice Membru/Client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
9.6. Comunicările realizate de către SC SEVACON IMPEX SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanță (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.
9.7. Următoarele scopuri atinse sau nu, vor fi considerate tentativa de fraudare a Site-ului/Conținutul si/sau SC SEVACON IMPEX SRL.
SC SEVACON IMPEX SRL își rezervă dreptul de a pune în mișcare urmărirea penala împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
9.7.1. de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
9.7.2. de a altera sau de a modifica conținutul Site-ului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de către SC SEVACON IMPEX SRL către Membru / Client.
9.7.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care rulează site-ul.
9.7.4. de a accesa sau de a divulga oricărui terț care nu are autoritatea legala necesara, conținutul expediat prin orice mijloc de către SC SEVACON IMPEX SRL către Membru/ Client atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
10.1. SC SEVACON IMPEX SRL nu poate fi ținută responsabila în nici un fel în fata niciunui Membru/Client care utilizează Site-ul sau Conținutul, altfel decât în limita articolelor ce constituie Termeni și Condiții.
10.2. în cazul în care un Membru/Client considera ca un Conținut expediat prin orice mijloc de către SC SEVACON IMPEX SRL violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii SC SC SEVACON IMPEX SRL SRL, conform detaliilor de contact, astfel SC SEVACON IMPEX SRL să poată lua o decizie în cunoștința de cauză.
10.3. SC SEVACON IMPEX SRL nu garantează Membrului sau Clientului acces pe site sau la serviciu, în lipsa înregistrării de către acesta din urma prin parcurgerea etapelor de înregistrare de pe site, și nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial si/sau integral conținutul, de a reproduce parțial si/sau integral conținutul, de a copia, sau de a exploata orice conținut în orice alta maniera, sau de a transfera vreunui terț orice conținut asupra căruia are si/sau a obținut acces, în baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil scris al SC SEVACON IMPEX SRL.
10.4. SC SEVACON IMPEX SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături din conținut, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
10.5. SC SEVACON IMPEX SRL este exonerată de orice vina în cazul utilizării site-urilor si/sau al conținutului transmis către Membru sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al SC SEVACON IMPEX SRL, atunci când aceasta utilizare a conținutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricărui terț implicat în acest transfer de Conținut.
10.6. SC SEVACON IMPEX SRL nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte ca:
10.6.1. produsul va fi potrivit cerințelor clientului
10.6.2. produsele obținute gratis sau contra-cost prin intermediul site-ului vor corespunde cerințelor sau așteptărilor clientului.
10.7. în limita prevederilor Termenilor și Condițiilor, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora rezultând din, dar nelimitând-se la, achiziții, oferte speciale, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație/ legătura/ tranzacție/ colaborare/ etc. care pot apărea intre Client sau Membru și oricare dintre cei care își fac promovare directa sau indirecta prin intermediul site-ului.
11. FORTA MAJORA și CAZUL FORTUIT
11.1. Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, niciuna din pârțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen si/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care ii incumba în baza contractului, daca neexecutarea obligației respective a fost cauzata de un eveniment de forța majoră.
11.2. Partea sau reprezentantul legal al părții care invoca evenimentul mai sus menționat este obligata/obligat sa aducă la cunoștința celeilalte, imediat și în mod complet, producerea acestuia și sa ia orice masuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.
11.3. Partea sau reprezentantul legal al părții care invoca evenimentul mai sus menționat este exonerata /exonerat de la aceasta obligație numai în cazul în care evenimentul o/îl împiedică să o duca la bun sfârșit.
11.4. Daca în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a acestui contract fără ca vreuna dintre ele sa poată pretinde celeilalte daune-interese.
11.5. Partea care invoca evenimentul de forța majora trebuie sa facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 15 zile de la data producerii evenimentului în limitele art. 11.3.
12. LITIGII
12.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc site-urilor si/sau al oricărui conținut trimis de către SC SEVACON IMPEX SRL Membrului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord, cel puțin cu prevederile Termenilor și Condițiilor.
12.2. Orice disputa cu referire la prezenții Termeni și Condiții care ar putea să apară între Membru/Client și SC SEVACON IMPEX SRL se va rezolva pe cale amiabilă.
12.3. Orice dispută, de orice fel, care ar putea sa apară intre Membru/Client și SC SEVACON IMPEX SRL se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanță competenta de la sediul SC SEVACON IMPEX SRL, în conformitate cu legile romane în vigoare.
12.4. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
12.5. Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.
13. DISPOZITII FINALE
13.1. SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum și orice conținut fără notificare prealabila a Membrului sau Clientului.
13.2. în limita prevederilor Termenilor și Condițiilor, SC SEVACON IMPEX SRL nu va putea fi făcută responsabila pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului.
13.3. SC SEVACON IMPEX SRL își rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legături pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.
14. INFORMATII PRIVIND DEEE
14.1. Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate selectiv.
Având în vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protecția mediului, H.G 1037/2010, privind deșeurile de echipamente electrice și electronice, clienții vor avea în vedere următoarele:
14.1.1. cumpărătorii au obligația de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta selectiv aceste DEEE;
14.1.2. colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la dispoziția producătorilor de către Autoritățile administrației publice locale care au obligația potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodăriile particulare și de a pune la dispoziția producătorilor spatiile necesare pentru înființarea punctelor de colectare a DEEE;
15. CONTACT ȘI ALTE INFORMAȚII
15.1. În cazul în care exista întrebări sau sugestii în legătura cu SC SEVACON IMPEX SRL sau cu site-ul deținut de aceasta (www.sevacononline.ro), va rugam sa ne contactați la numărul de telefon 0726 149 872, de Luni pana Vineri, program 10:00-17:30.
15.2. Orice comunicări sau informații despre sau referitoare la site-ul www.sevacononline.ro de la Clienți privind funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea SC SEVACON IMPEX SRL.
